Входящие обращения и продажи
Ответ клиенту готов за минуты
Собирает контекст, квалифицирует обращение и передаёт человеку черновик вместе со следующим действием.
Прототип на 20 диалогах за 3 дня.
Что входит в рабочий контур
Письмо, сообщение или заявка с сайта
Черновик ответа, данные клиента, приоритет и следующий шаг
Менеджер подтверждает ответ и сложные условия
Так выглядит сценарий «Входящие обращения»
Демонстрация показывает логику решения. На прототипе её проверяем на ваших примерах и правилах.
Почта, сегодня в 09:41 · zakupki@stroytek.ru
Добрый день! Заказ №4812 должен был прийти во вторник, отгрузки до сих пор нет, статус в кабинете не меняется. Если до пятницы не получим, будем вынуждены отменить заказ и запросить возврат аванса.
Обращение с риском отмены. Разбор идёт по данным заказа и условиям договора.
каналы
почта, Telegram и WhatsApp, формы сайта, телефония
источники
CRM, каталог и остатки 1С, договоры, прайс
выход
черновик ответа, лид или сделка, задача менеджеру
граница
клиенту система не пишет: отправляет человек
Сначала доказательство, затем внедрение
Каждый следующий этап начинается только после того, как предыдущий показал результат на ваших данных.
- до 3 дней
Прототип
Берём один процесс и ограниченную выборку. Показываем, что система делает сама, где просит подтверждение и где останавливается.
0 ₽ - до 30 дней
Внедрение
Подключаем согласованные источники и действия. Каждую неделю вы получаете рабочую сборку, а не отчёт.
150 000 ₽ типовой контур - после запуска
Сопровождение
Следим за ошибками, добавляем новые форматы и меняем правила вместе с процессом.
от 15 000 ₽/мес
Цена и срок фиксируются после прототипа. За каждую неделю задержки по моей вине возвращаю 10% стоимости.
Получить прототип за 3 дняЦена известна до начала разработки
Прототип показывает реальный объём. После него цена и срок фиксируются и не растут по ходу проекта.
Открытый прайс на пилотный проект. Внедрение считается отдельно, срок не фиксируется.
Прототип бесплатно, объём и цена видны до начала разработки.
Прототип
- Один процесс и ограниченная выборка
- Рабочая демонстрация результата
- Карта рисков и ручной проверки
- Решение остаётся у вас для оценки
Типовое внедрение
фикс после прототипа- Один согласованный рабочий процесс
- Интеграция с одним контуром
- Очередь ручной проверки и журнал
- Цена и срок в договоре
Сложное внедрение
- Несколько систем или нестандартные правила
- Раздельные роли и права доступа
- Повышенные требования к безопасности
- Поэтапный запуск и контроль метрик
Сопровождение
- Мониторинг ошибок и качества
- Новые форматы и правила
- Обновление моделей и интеграций
- Ежемесячный разбор результата
Вы работаете напрямую с разработчиком
Сам разбираю процесс, проектирую архитектуру и показываю рабочие сборки. Задача не проходит через аккаунт-менеджера.
ИИ ускоряет код, тесты и рутинную сборку. За архитектуру, интеграции и каждое действие системы отвечаю я.
Код, доступы и документация остаются у вас. Система не держит бизнес на закрытом кабинете METHOD.
Одновременно веду не больше двух новых прототипов в неделю, чтобы каждый можно было проверить вручную.
Вопросы, которые нам задают
Покажите 20 обезличенных диалогов
Проверим, какие обращения можно разбирать автоматически, где нужен менеджер и что передавать в CRM.
Сообщение: «Здравствуйте! Хочу показать процесс и получить прототип ИИ-решения.»