С чего начать внедрение ИИ в компании?

С одной операции, которую сотрудники делают руками каждый день и которая задерживает клиента: ответ на заявку, счёт, перенос документа в учёт. Проверьте её на бесплатном прототипе, прежде чем подписывать договор.

Сколько длится внедрение ИИ-агента?

Прототип 3 дня, типовое внедрение до месяца от договора. У оптовой базы из кейса боевая система заработала за месяц, у завода с дилерами тоже.

Сколько стоит внедрение ИИ?

Типовое внедрение одного процесса 200 000 ₽ фикс, сложное от 250 000 ₽, сопровождение от 20 000 ₽ в месяц. Расход на модель отдельно: единицы рублей за один ответ клиенту.

Что если сотрудники будут против?

Агент забирает рутину, а не людей: у базы из кейса менеджер перестал собирать счета и отвечает на вопросы, которые агент передал ему карточкой. Менеджер видит все диалоги и может перехватить любой.

Какие риски у внедрения ИИ?

Главный: модель придумает цену или факт. Поэтому деньги считает код, цены берутся из учёта, ответы по документам идут со ссылкой на источник, а границы агента записаны правилами, которые утвердил владелец.

Внедрение ИИ в бизнес: начните с одной операции, а не со стратегии

Берём одну ручную операцию, где сотрудники каждый день делают одно и то же: отвечают на заявки, собирают счета, переносят документы в учёт. За 3 дня проверяем на ваших примерах, справится ли с ней ИИ-агент, и только потом говорим о договоре.

Получить прототип бесплатно Как это работает

Если операция для ИИ не подходит, говорю сразу. Вы ничего не платите, разбор ваших примеров остаётся у вас.

Стальной механизм разделяет бумажную ленту на три потока

Месяцот договора до агента в работе

Коротко

Коротко о внедрении

С чего начинать: С одной повторяющейся операции, у которой есть вход и выход: заявка на входе, счёт на выходе. Чем больше однотипных обращений, тем быстрее окупается.
Когда ИИ не нужен: Если однотипных обращений меньше пары сотен в месяц, дешевле обойтись тем, что встроено в вашу CRM. Скажу это на прототипе.
Этапы: Прототип 3 дня, договор, подключение и правила, рабочие сборки каждую неделю, запуск на части потока, сопровождение.
Сколько стоит: Прототип 0 ₽. Типовое внедрение 200 000 ₽ фикс, до месяца. Сложное от 250 000 ₽. Сопровождение от 20 000 ₽ в месяц.
Гарантии: Срок в договоре: за каждую неделю просрочки по моей вине возвращаю 10% стоимости. Результат в договоре: записано, сколько заявок агент обрабатывает сам.

Как это работает

Как проходит внедрение

От первых примеров до работающего агента: три дня на прототип и до месяца на внедрение.

День 1. Примеры. Присылаете 10-20 заявок, писем или документов. Созвон на 15 минут: как работу делают сейчас и где она застревает.
Дни 2-3. Прототип. Собираю агента на ваших примерах и показываю вживую. Называю цену, срок и расход на модель.
Неделя 1. Подключение. Учёт или CRM, каналы, правила поведения простыми фразами.
Недели 2-3. Рабочие сборки. Каждую неделю сборка на реальных примерах, спорное уходит в очередь ручной проверки.
Неделя 4. Запуск. Сначала часть потока, потом весь. Дальше сопровождение: правки под новый прайс и отчёт раз в месяц.

Авито, объявление «Профлист С8»

Здравствуйте! Профлист С8 оцинкованный 0,5 мм есть? Нужно на забор 60 метров, высота 2 м. Сколько выйдет с доставкой?

Понял задачуСделал сам
Забор 60 м высотой 2 м: 53 листа длиной 2 м
Взял цену и наличие из учётаСделал сам
Лист 1 090 ₽, доставка 3 200 ₽, на складе 140 листов
Завёл лид в CRMСделал сам
Источник Авито, сумма 60 970 ₽
Крепёж и лагиСпросил менеджера
Подсказка менеджеру: предлагать или нет, решает он
Скидка сверх прайсаНе делает
Цена только из утверждённого прайса

Ответ покупателю на Авито

Здравствуйте! Профлист есть. На забор нужно 53 листа: 57 770 ₽, доставка 3 200 ₽, итого 60 970 ₽. Выставить счёт?

Границы агента

Что агент делает сам, а где останавливается

Делает самПонятные и повторяющиеся действия: ответ с ценой из учёта, подбор по каталогу, счёт после согласия, ответ по документу.
Спрашивает менеджераВсё спорное: торг, возврат, условия, которые можно прочитать двояко. Решение менеджера запоминается.
Не делаетТо, что владелец запретил правилами: скидка сверх прайса, сроки производства, ответ без источника.

Кейс: мебельная фабрика

Вечерние заявки разобраны к утру, менеджеру остаётся отправить

Заявки с трёх форм сайта и почты. Агент выясняет компанию и город, отправляет прайс и условия, заводит сделку в CRM с черновиком письма. Клиенту пишет человек.

Ночью тожевечерние заявки разобраны к утру
3 формы и почтаподключены к агенту
Прайс из файлапоменяли цены, агент отвечает по-новому

Читать кейс

Цена

Цена известна до начала разработки

После прототипа цена и срок фиксируются в договоре и не растут по ходу проекта.

Прототипдо 3 дней, до договора
Один процесс на ваших примерах.
0 ₽
Типовое внедрениедо месяца
Один процесс, одна система: учёт или CRM. Каждую неделю рабочая сборка.
200 000 ₽фикс
Сложное внедрениецена и срок после прототипа
Несколько систем или каналов, голос и фото. Как у базы и завода из кейсов.
от 250 000 ₽
Сопровождениепосле запуска
Ошибки, правила, новый прайс. Раз в месяц отчёт, сколько заявок агент закрыл сам.
от 20 000 ₽в месяц

Пилот у интеграторадля сравнения

от 1 000 000 ₽

Что входит в каждую ступень

Срок в договоре

За каждую неделю просрочки по моей вине возвращаю 10% стоимости.

Результат в договоре

Записано, сколько заявок агент обрабатывает сам. Не вышли на цифру за месяц, доделываю бесплатно.

Начать с бесплатного прототипа

Вопросы

Что спрашивают чаще всего

С чего начать внедрение ИИ в компании?: С одной операции, которую сотрудники делают руками каждый день и которая задерживает клиента: ответ на заявку, счёт, перенос документа в учёт. Проверьте её на бесплатном прототипе, прежде чем подписывать договор.
Сколько длится внедрение ИИ-агента?: Прототип 3 дня, типовое внедрение до месяца от договора. У оптовой базы из кейса боевая система заработала за месяц, у завода с дилерами тоже.
Сколько стоит внедрение ИИ?: Типовое внедрение одного процесса 200 000 ₽ фикс, сложное от 250 000 ₽, сопровождение от 20 000 ₽ в месяц. Расход на модель отдельно: единицы рублей за один ответ клиенту.
Что если сотрудники будут против?: Агент забирает рутину, а не людей: у базы из кейса менеджер перестал собирать счета и отвечает на вопросы, которые агент передал ему карточкой. Менеджер видит все диалоги и может перехватить любой.
Какие риски у внедрения ИИ?: Главный: модель придумает цену или факт. Поэтому деньги считает код, цены берутся из учёта, ответы по документам идут со ссылкой на источник, а границы агента записаны правилами, которые утвердил владелец.

Заявка

Проверим вашу операцию за 3 дня

Опишите, что сотрудники делают вручную. Скажу, подходит ли это для агента, и соберу прототип на ваших примерах.

**Иван Кудрявцев**
Основатель «Метода», архитектура и разработка

01
В течение часа. Отвечаю в рабочее время и говорю, какие примеры прислать.
02
За 3 дня. Собираю прототип на ваших примерах.
03
На созвоне. Показываю, что агент сделал сам, и называю цену.